Tænk tilbage på det seneste opkald, du ignorerede på ferien. Du lå måske ved poolen i Alicante eller trissede rundt i Tokyos neon, da mobilen pludselig vibrerede: ”Ukendt - 27791360”. Ingen besked. Få minutter efter ringede det igen. Og igen.
Hvis du - ligesom hundredvis af vores læsere - har undret dig over, hvem eller hvad der gemmer sig bag det insisterende nummer 27791360, så er du ikke alene. På Rejseblogger Online dykker vi i dag ned i mysteriet med ét spørgsmål for øje: Er det blot harmløs telemarketing, eller er der tale om decideret spam og svindelforsøg?
I denne artikel samler vi de erfaringer, vores community allerede har gjort sig. Vi gennemgår de typiske faresignaler, viser dig præcis, hvordan du beskytter dig - især når du er udenlands og har roamingtakster at bekymre dig om - og forklarer, hvorfor telefonnumre som 27791360 så let kan maske deres sande identitet.
Klar til at få ro i sindet (og i ørene), før du tager næste fly? Så læs med herunder.
Hvad ved vi om 27791360 – og hvorfor ringer det?
Hvis du - ligesom mange af vores læsere - gentagne gange er blevet ringet op af 27791360, er du langt fra den eneste. På både sociale medier og forbrugerfora strømmer beretningerne ind om korte, insisterende opkald, der enten afbrydes med det samme eller ledsages af en meget utydelig stemme. Mange oplever, at opkaldene kommer på skæve tidspunkter og tilmed gentages flere gange i løbet af dagen, hvilket er klassisk adfærd for automatiserede robocalls eller aggressiv telemarketing.
Formålet med disse opkald angives ofte som et forsøg på at sælge nye tjenester - typisk mobil- eller internetabonnementer - eller presse modtageren til at skifte udbyder. Flere brugere fortæller også om scenarier, hvor den, der ringer, beder om personlige oplysninger, fx CPR-nummer eller kontooplysninger, under dække af at skulle “bekræfte” kundedata. De mest hyppigt nævnte motiver er:
- Opsøgende telemarketing, der tilbyder “eksklusive” tilbud, som skal accepteres med det samme.
- Automatiserede robocalls, der genringer systematisk, hvis du ikke svarer.
- Forsøg på phishing eller svindel, hvor du presses til at oplyse bank- eller abonnementsdata.
Det er værd at hæfte sig ved, at telefonnumre meget let kan spoofes - altså forfalskes - så den viste nummervisning ikke afspejler, hvem der faktisk ringer. Derfor kan 27791360 i princippet være front for udenlandske callcentre eller mere organiserede svindelforsøg, der udnytter dansk landekode for at virke troværdige. Uanset den reelle afsender anbefales det derfor altid at forholde sig kritisk til uanmodede opkald, især når samtalen drejer sig om ændringer i abonnementer eller overførsel af penge.
Typiske kendetegn: sådan opfører opkaldene sig
Et af de tydeligste kendetegn ved opkaldene fra 27791360 er frekvensen: De fleste beretter om gentagne opkald samme dag - nogle gange med få minutters mellemrum. Nummeret kan ringe i både arbejdstid, aftentimer og weekender, og når man endelig besvarer, lægges der ofte på efter få sekunder, eller linjen er helt tavs. Den korte varighed gør det svært at nå at identificere formålet, og mange vælger derfor enten at ignorere eller blokere nummeret allerede efter første kontakt.
Når der rent faktisk er en person i den anden ende, beskrives samtalen som rodet og præget af baggrundsstøj, hvilket indikerer et callcenter-miljø. Rådgiveren vil typisk indlede med et løst spørgsmål om dit nuværende abonnement eller tilbyde “markant besparelse” uden at kunne dokumentere detaljer. Et høfligt afslag bliver sjældent respekteret; i stedet forsøger opkalderen at fastholde dig i samtalen ved at omformulere tilbuddet eller stille nye - ofte irrelevante - spørgsmål. I nogle tilfælde genopstår kontakten hurtigt fra et andet, næsten identisk nummer, hvilket gør det sværere at gennemskue, at det er den samme aktør.
Følgende mønstre går igen blandt læsernes rapporter:
- Meget hyppige opkald (2-10 gange dagligt), ofte uden telefonsvarer-besked.
- Tavs telefonsamtale, brudt forbindelse eller “click-to-hang-up” efter få sekunder.
- Tydelig baggrundsstøj og manglende præsentation af virksomhedens navn eller CVR-nummer.
- Ved afslag fortsætter spørgsmålene, eller der ringes op igen fra lignende numre (spoofing).
- Pres for hurtig accept af abonnementsskifte uden skriftligt tilbud eller mulighed for betænkningstid.
Sådan beskytter du dig: konkrete skridt
Først og fremmest gælder det om at minimere kontakten. Jo færre signaler du sender om, at din linje er “levende”, desto mindre interessant er du for automatiske dialere. Følg derfor disse enkle retningslinjer, så snart et ukendt nummer - eksempelvis 27791360 - popper op på skærmen:
- Tag ikke telefonen efter gentagne opkald fra et nummer, du ikke kender.
- Ring aldrig tilbage, hvis der ikke ligger en entydig telefonsvarerbesked med legitim forklaring.
- Udlever ingen personlige oplysninger, login-details eller abonnementsoplysninger - heller ikke “bare lige for at bekræfte”, som nogle kalder det.
- Aktivér blokering direkte i din telefon eller via dit teleselskabs selvbetjening.
- Supplér eventuelt med en call-filter-app (Hiya, Truecaller, 3LikeHome Call Filter m.fl.), der automatisk identificerer og stopper rapporterede spamnumre.
Når du har fået styr på de akutte skridt, kan du tage de mere strukturelle forholdsregler, der reducerer fremtidige forstyrrelser og potentielle omkostninger - især mens du er på rejse:
- Anmeld gentagne uønskede opkald til dit teleselskab; de kan ofte lukke ned for misbrugte danske numre.
- Tilmeld dig Robinsonlisten for at begrænse lovlig telemarketing mod dit nummer.
- Hold telefonen på flytilstand eller slå roaming fra, hvis du ikke har brug for tale på rejsen - uventede opkald kan ellers koste dyrt.
- Vær særligt varsom med “one-ring call-back”-svindel: Et lynhurtigt ubesvaret opkald kan lokke dig til at ringe tilbage til et dyrt udenlandsk nummer.
- Notér detaljer (tidspunkt, nummer og eventuel samtale) hvis chikane fortsætter; de kan være nødvendige ved en politianmeldelse.
Rejseblogger Online