Banker telefonen uafbrudt med opkald fra 73 70 86 91? Du er langt fra den eneste, der klør dig i nakken og spørger: “Hvem gemmer sig egentlig bag det nummer - og hvorfor bliver jeg ringet op igen og igen?”
I denne artikel zoomer vi ind på mysteriet og giver dig svarene: hvem afsenderen er, hvorfor de ringer, og - ikke mindst - hvordan du slipper for de irriterende kald, hvis du ikke er interesseret. Læs videre og få konkrete tips, så du selv kan tage styringen næste gang din mobil vibrerer fra det velkendte nummer.
Hvem ringer fra 73 70 86 91?
Har din mobil ringet med nummeret 73 70 86 91? Så er det med stor sandsynlighed en telefonsælger fra Bonnier Publications, der prøver at tegne dig til et af koncernens magasinabonnementer.
| Hvem står bag? | Bonnier Publications A/S |
|---|---|
| Hvad vil de sælge? |
|
| Opkaldets karakter | Telemarketing - opleves ofte som gentagne/spam-agtige opkald |
Bonnier benytter nummeret til at lokke nye abonnenter i land - typisk med introduktionstilbud, som ved første øjekast virker fordelagtige. Flere brugere fortæller dog, at opkaldene gentages, indtil man enten svarer eller permanent blokerer nummeret. Nogle oplever også tavse eller afbrudte opkald, hvilket ofte skyldes automatiske dialere, der først forbinder dig med en sælger, når du har taget telefonen.
Selvom enkelte sælgere er både høflige og respektfulde, rapporterer andre om en mere pågående salgsstil - især hvis man viser den mindste interesse. Her nævnes bl.a. lovninger om flere blade end aftalt, rabatter der udløber hurtigt, eller uklarheder om bindingsperioden.
Er du ikke interesseret, anbefaler mange blot at sige et klart “nej tak” og straks blokkere nummeret for at slippe for fremtidige henvendelser.
Typiske erfaringer med opkaldene
Brugeranmeldelser tegner et temmelig ensartet billede af 73 70 86 91: Det føles som klassisk telemarketing-spam, hvor telefonen kan ringe flere gange om dagen - ofte uden at der lægges besked på telefonsvareren.
- Gentagne og insisterende opkald
Mange oplever, at nummeret ringer to-tre gange i træk, og fortsætter i dagevis, indtil man enten besvarer eller blokerer. - Tavse forbindelser
En del rapporterer, at der intet bliver sagt, når de tager telefonen. Det skyldes typisk, at et automatiseret dialer-system kalder flere numre på én gang - og ingen medarbejder er ledig, når du svarer. - Stor forskel på sælgernes fremtoning
• Nogle konsulenter er høflige og accepterer et nej tak uden protest.
• Andre presser hårdt på med “eksklusive” introduktionstilbud og forsøger at fastholde dig i samtalen ved at stille personlige spørgsmål. - Uklare eller vildledende løfter
Flere brugere beklager sig over, at sælgeren lover et bestemt antal numre til én pris - men at regningen viser sig at dække færre blade eller indeholde skjulte gebyrer. “Jeg blev lovet seks numre af Illustreret Videnskab - fakturaen gjaldt kun fire,” lyder en typisk klage.
“De ringede fem gange på to dage. Først var linjen død, anden gang lovede de mig ‘gratis forsendelse for altid’ - men kun hvis jeg gav mit cpr-nummer. Det føltes bestemt ikke trygt.”
Sammenfattende er erfaringerne altså, at opkaldene fra Bonnier’s telefonsælgere både kan være høflige og relevante, men ofte krydres med pågående salgsmetoder, halv-tomme løfter og en ringefrekvens, der hurtigt føles som decideret spam.
Sådan håndterer du opkaldene
Selv om et opkald fra 73 70 86 91 kan virke uskyldigt, er det klogt at gardere sig mod uønskede salgsaftaler og gentagen telefonspam. Følg rådene herunder for at få ro i røret - og ro i sindet.
- Sig et klart “nej tak” - og gør det hurtigt
Jo mere direkte du er, desto hurtigere afsluttes samtalen. Undgå at efterlade “måske”-åbninger, som sælgeren kan bruge til flere spørgsmål. - Bed om at blive slettet fra ringelisten
Du har ret til at blive fravalgt. Sig fx: “Slet venligst mit nummer fra jeres kontaktregister, tak.” Notér dato og tidspunkt til egen dokumentation. - Blokér nummeret på din telefon
På både iPhone og Android kan du via opkaldslisten vælge “Bloker nummer”. Så slipper du for flere forstyrrelser fra samme afsender. - Oplys aldrig følsomme eller personlige data
CPR-nummer, betalingskort, NemID/MitID-oplysninger og lignende hører ikke hjemme i en salgssamtale. Begræns dig til et høfligt “nej”. - Få alle vilkår på skrift, før du siger ja
Hvis du faktisk er interesseret, så bed om en e-mail eller et brev med præcise priser, leveringsomfang og opsigelsesbetingelser. Læs det igennem i fred og ro, inden du beslutter dig. - Tilmeld dig Robinsonlisten
Robinsonlisten (via Borger.dk) beskytter dig mod de fleste uopfordrede salgsopkald. Tilmeldingen er gratis og kan gøres på få minutter. - Udnyt din 14 dages fortrydelsesret, hvis du sagde ja ved en fejl
Send en skriftlig annullering til Bonniers kundeservice - gem kopi af e-mail eller brev. Vedlæg evt. ordrebekræftelse, så der ikke opstår tvivl om, hvad der annulleres.
| Hurtige links | Hvad finder du her? |
|---|---|
| Robinsonlisten | Tilmelding/fravalg af telemarketing |
| Forbrugerombudsmanden | Regler om telefonsalg og dine rettigheder |
| Bonnier kundeservice ([email protected]) | Kontakt ved fortrydelse eller spørgsmål |
Med disse trin i baghånden står du stærkt, næste gang 73 70 86 91 blinker på displayet.
Rejseblogger Online