Ukendt opkald fra 88 18 46 65 – Blokér?

Det kimer på din telefon. Displayet lyser op med et nummer, du ikke genkender: 88 18 46 65. “Skal jeg tage den?” tænker du - men inden du når at beslutte dig, er opkaldet allerede afbrudt. Et par minutter senere ringer det igen. Og igen. Hver gang med samme nummer eller et, der ligner til forveksling.

Lyder scenariet bekendt? Du er langt fra den eneste. De seneste måneder er 88 18 46 65 dukket op på op mod tusindvis af danskeres opkaldslister, ofte på de mest ubelejlige tidspunkter: midt i aftensmaden, lørdag formiddag eller mens ungerne bliver puttet.

I denne artikel på Rejseblogger Online kaster vi lys over, hvem der gemmer sig bag det vedholdende nummer - og vigtigere endnu: Hvad vil de egentlig dig? Vi gennemgår de mange brugerrapporter, ser på lovgivningen om telefonsalg og spørgeskemaundersøgelser, og giver dig de helt konkrete trin til at blokere for uønskede kald én gang for alle.

Så hvis du er træt af at lade din hverdag styre af ubudne ringetoner, kan du roligt læne dig tilbage. Her får du alle svarene - samt et par overraskelser - før du beslutter, om 88 18 46 65 fortjener at glide direkte i telefonens digitale sortering, eller om der faktisk kan gemme sig noget harmløst på linjen.

Hvem ringer fra 88 18 46 65?

Rejseblogger.dk har gennemtrawlet både vores egne læserkommentarer og offentlige spam-registre for at finde ud af, hvem der gemmer sig bag 88 18 46 65. Det korte svar er, at de fleste spor peger mod et eksternt callcenter, der arbejder på vegne af forskellige kunder - ofte analyseinstituttet Epinion - men også, ifølge flere rapporter, for energiselskabet Radius eller “kommunen”. Herunder får du de vigtigste observationer:

• Epinion-connection: En lang række brugere fortæller, at opkaldene præsenterer sig som ”Epinion”, eller at de efterfølgende modtager en SMS med afsendernavnet Epinion. Nummeret har tidligere figureret på Epinions egen liste over spørgeskemanumre.
• Gentagne ’mystiske’ opkald: Mange beskriver en aggressiv ringestrategi: flere opkald på én dag, gerne aftener, helligdage eller weekender. Ignorerer du første opkald, prøver de igen - ofte fra flere nært beslægtede numre.
• Skiftende dæk-historier: Nogle opkaldene udgiver sig for at være fra kommunen (“vi laver en borgerundersøgelse”) eller Radius (“vi måler kundetilfredshed”). Når historien ikke holder vand, mistænker modtagere decideret svindel.
• Muligt regelbrud: Flere danskere på Robinsonlisten rapporterer, at de alligevel er blevet kontaktet. Det er som udgangspunkt kun lovligt at ringe uopfordret, hvis der udelukkende indsamles data til statistik og ikke foretages markedsføring - noget, der ikke altid stemmer med folks oplevelse.
• Spam-stemplet: På crowdsourcede platforme scorer nummeret bundkarakter: 70-90 % markerer det som ”nuisance” eller ”spam”. Konklusionen fra brugerne er klar: blokér eller lad være med at tage telefonen, medmindre du decideret ønsker at deltage i en undersøgelse.

Samlet set ligner 88 18 46 65 en telefonlinje, der håndteres af et bureau, som i bedste fald vil have dig til at svare på ugentlige spørgsmål - og i værste fald fisker efter personlige data under tvivlsom dækning. Er du det mindste i tvivl, så bed om deres fulde firmanavn, formål og kontakt-e-mail, før du afslører noget som helst om dig selv.

Hvad går opkaldene ud på?

Når 88 18 46 65 blinker på displayet, viser brugerrapporter, at det oftest handler om telefoniske spørgeskemaer - men ikke altid. Nedenfor får du et hurtigt overblik over de hyppigste scenarier.

1. Politiske meningsmålinger
   Det klassiske “hvem ville du stemme på, hvis der var valg i morgen?”. Spørgeren præsenterer sig typisk som konsulent fra et analyseinstitut (oftest Epinion) og lover, at samtalen er anonym.
2. Kundetilfredshedsundersøgelser
   Kunder hos bl.a. Radius fortæller, at de bliver spurgt til alt fra strømprisernes gennemsigtighed til oplevelsen med kundeservice.
3. Gråzone- eller direkte salgsopkald
   En mindre - men voksende - gruppe oplever, at interviewet glider over i tilbud om abonnementer, energiskift eller lignende. I enkelte tilfælde har opkalderen udgivet sig for kommunen eller forsyningsselskabet, hvilket naturligt vækker mistanke om fup.

Flere fællestræk går igen, uanset formålet:

• Gentagne, påtrængende opkald: Telefonen kan ringe flere gange i træk eller med få timers mellemrum, ofte om aftenen, i weekender eller på helligdage.
• Rotation mellem numre: Hvis du blokerer 88 18 46 65, risikerer du at blive ringet op fra nært beslægtede numre (f.eks. 88 18 46 6X).
• SMS-bekræftelser: Nogle modtager en besked med afsendernavnet “Epinion”, som tak for, at de “snart tager telefonen”. Det opleves af flere som en bekræftelse på, at nummeret bruges af eller i det mindste imiterer Epinion.
• Ignorerer Robinsonlisten: Brugere, der er fredet mod markedsføring, rapporterer stadig opkald - hvilket kan være lovligt ved rene undersøgelser, men ikke hvis formålet reelt er salg.

Konklusionen er, at 88 18 46 65 i de fleste tilfælde bare vil have din mening, men enkelte hændelser tyder på, at grænsen til salgs- eller svindelopkald indimellem overskrides. Viser samtalen sig at være andet end en neutral undersøgelse, bør du lægge på og overveje at blokere nummeret.

Lovlighed, Robinsonliste og dine rettigheder

Når telefonen kimer fra 88 18 46 65, melder det oplagte spørgsmål sig: ”Må de egentlig ringe, og hvad er mine rettigheder?” Her får du et hurtigt juridisk overblik - plus de advarselstegn, der bør få dine alarmklokker til at ringe.

1. Reglerne for uopfordret telefonsalg

Ifølge markedsføringsloven § 10 er uopfordret telefonsalg til private forbrugere som udgangspunkt forbudt. Der findes kun ganske få undtagelser, fx:

• Abonnementer på aviser, ugeblade og tidsskrifter
• Forsikringer
• Rednings- og vejhjælpsabonnementer
• Godkendte velgørende lotterier

Opkald, der falder uden for disse kategorier - fx el, telefoni, streaming, bankprodukter og alt andet - kræver forudgående samtykke (typisk ”ja tak” i en konkurrence eller nyhedsbrev). Mangler det, kan virksomheden politianmeldes og risikere bøde.

2. Undersøgelser er (oftest) lovlige

Telefoniske meningsmålinger og kundetilfredshedsundersøgelser - som dem flere brugere forbinder med Epinion - betragtes ikke som markedsføring, fordi du ikke får tilbudt et produkt. Reglerne siger:

1. Der må ikke flettes salgsbudskaber ind.
2. Opkalderen skal præsentere sig med navn og formål.
3. Din deltagelse er frivillig; afviser du, skal de lægge røret.

Overskrider de punkt 1 eller 2 - fx begynder at sælge eller presse yderligere oplysninger ud af dig - er det ikke længere en ”ren undersøgelse”, og opkaldet kan være ulovligt.

3. Robinsonlisten - Hvad dækkes (og hvad dækkes ikke)?

Er du træt af markedsføringsopkald, bør du:

• Tilmeld dig Robinsonlisten (gratis via borger.dk).
• Trække gamle samtykker tilbage hos virksomheder, du tidligere har sagt ”ja tak” til.

4. Tegn på fup og svindelforsøg

Selv om et nummer udgiver sig for at lave ”undersøgelser”, kender vi alle historierne om bedrag, hvor samtalen pludselig drejes over på penge eller personfølsomme oplysninger. Pas især på, hvis opkalderen:

• Beder om CPR-nummer, NemID/MitID-koder eller kortoplysninger.
• Presser dig for økonomiske detaljer eller ønsker fjernadgang til din computer/telefon.
• Vil have dig til at sige ja til efterfølgende tilbud (”så sender vi bare lige noget info”).
• Nægter at oplyse virksomhedsnavn, kontaktinfo eller databehandleraftale.

Regel nr. 1: Del aldrig følsomme data i telefonen.

5. Sådan bruger du dine rettigheder i praksis

1. Sig nej tak: Du har ret til straks at afslutte samtalen uden forklaring.
2. Bed om dokumentation: Spørg efter virksomhedens fulde navn, CVR-nummer og formål med opkaldet.
3. Træk samtykke tilbage: Få dem til skriftligt at bekræfte, at din tilladelse er slettet.
4. Klag til Forbrugerombudsmanden (vedhæft evt. optagelser, sms’er, screenshots).
5. Blokér nummeret og rapportér det i spam-registre (Truecaller, 180.dk m.fl.).

Kort sagt: undersøgelser er lovlige, uopfordret markedsføring er det som udgangspunkt ikke - og dine personlige oplysninger tilhører dig. Hold styr på grænserne, så undgår du at falde i svindelfælden.

Sådan blokerer du og slipper for opkaldene

Det er heldigvis forholdsvis enkelt at sætte en stopper for 88 18 46 65 - og andre påtrængende numre - hvis du griber det systematisk an. Følg trinene herunder, og sov roligt uden konstant telefon-afbrydelser.

1. Blokér nummeret direkte på din telefon

1. iPhone
   Åbn Telefon > Seneste, tryk på (i)-ikonet ud for 88 18 46 65, rul ned og vælg Bloker denne opkalder. Vælg evt. også Luk ned for ukendte under Indstillinger > Telefon > Stil ukendte opkaldere lydløse, hvis du vil gå all-in.
2. Android
   Åbn Telefon-appen > Seneste, tryk og hold nummeret, og vælg Bloker/rapporter spam. På Samsung, OnePlus m.fl. finder du også funktionen under Detaljer.

2. Aktivér dit teleselskabs spamfilter

3. Brug en dedikeret spam-app

Apps som Truecaller, Hiya, Call Blocker eller Numbo matcher indgående opkald med globale blacklists. De identificerer ofte numre, før din telefon ringer færdig, og opdateres løbende via crowdsourcing.

4. Ring ikke tilbage til ukendte numre

En tilbage­ringning bekræfter blot, at dit nummer er aktivt (“number validation”) - præcis den information callcentre kan sælge videre. Lad derfor ubesvarede opkald ligge eller brug Google før du ringer retur.

5. Træk gamle samtykker tilbage

Har du tidligere deltaget i en Epinion-undersøgelse eller sagt “ja” til markedsføring hos en virksomhed (fx Radius eller dit forsyningsselskab), kan de lovligt kontakte dig. Send en kort e-mail eller SMS med “Jeg trækker mit samtykke tilbage jf. databeskyttelsesforordningen” - så skal de stoppe.

6. Indsend klage, hvis du mistænker ulovligt salg

1. Notér dato, tidspunkt og indhold af opkaldet.
2. Gem evt. voicemail eller SMS som dokumentation.
3. Udfyld klageformularen hos Forbrugerombudsmanden.
4. Vedhæft bilagene og beskriv, at du står på Robinsonlisten (hvis relevant).

Myndigheden kan pålægge bøder, hvis der er tale om forbudt telefonsalg.

7. Hjælp andre - Og dig selv - Via crowdsourcede registre

Indberet dine oplevelser på sider som 180.dk, SpamCalls.net eller i app-fællesskaberne ovenfor. Jo flere der markerer 88 18 46 65 som spam, jo hurtigere ryger nummeret i globale bloklister, og færre bliver forstyrret.

Konklusion: En kombination af telefonens egen blokering, teleselskabets filter og en opdateret spam-app fjerner 95 % af irritationen. Den sidste håndfuld opkald koster et klik hos Forbrugerombudsmanden - eller et iskoldt “Jeg ønsker ikke at deltage” før du lægger røret på.