Rrrrriing… Har du også fået et opkald fra 70313070, mens du sad i lufthavnen eller ventede på dit næste store eventyr? Du har måske spekuleret på, om du skulle tage den, eller om det var endnu et irriterende salgsopkald, der drænede din rejseglæde.
Frygt ej! I denne artikel løfter vi sløret for, hvem der gemmer sig bag nummeret, hvorfor de ringer, og hvordan du bedst håndterer opkaldene, når du enten er på farten eller planlægger din næste tur. Vi dykker ned i alt fra kundeservice, spam-sikkerhed, til praktiske råd om ventetid og åbningstider - så du kan fokusere på at pakke kufferten i stedet for at bekymre dig om din telefon.
Er du klar til at finde ud af, om du skal tage opkaldet næste gang 70313070 blinker på skærmen? Læs med og få svarene her!
Hvem ringer fra 70313070?
Ser du nummeret 70 31 30 70 i displayet, er det højst sandsynligt OiSTERs kundeservice, der prøver at få fat i dig. Medarbejderne præsenterer sig normalt med både navn og afdeling, så du med det samme ved, at opkaldet kommer fra et officielt OiSTER-team.
De typiske årsager til, at du bliver ringet op, er:
- Support på en aktuel sag - f.eks. hvis du har indsendt en fejlmelding eller bedt om teknisk hjælp.
- Opfølgning på en ny bestilling - efter skift af abonnement eller bestilling af nyt SIM-kort kan de ringe for at sikre, at alt fungerer korrekt.
- Spørgsmål til betaling eller kortoplysninger - ved manglende betaling eller ved udløb af betalingskortet kontakter de dig for at undgå afbrydelser.
- Tilpasning af abonnement - hvis dit forbrug ændrer sig, kan kundeservice foreslå en mere passende pakke.
- Rådgivning om data, roaming og udlandsbrug - særlig relevant, hvis du snart skal ud at rejse og har spurgt til priser eller datapakker.
OiSTERs opkald fra dette nummer er ikke telefonsalg eller spam; formålet er udelukkende at hjælpe dig som kunde. Oplevelser fra brugere nævner oftest venlige, kompetente medarbejdere, der er hurtige til at finde løsninger, selvom enkelte indimellem bemærker, at man kan havne i kø, før samtalen går igennem.
Ser du derfor 70313070, kan du roligt tage telefonen - sandsynligheden er, at det blot er OiSTER, som vil sikre, at dit mobilabonnement kører problemfrit.
Er det spam? Hvad kan opkaldene handle om?
Hvis din telefon viser 70 31 30 70, er der ingen grund til at frygte salgs-spam. Nummeret tilhører OiSTERs egen kundeservice, og de fleste brugere beskriver samtalerne som både relevante og hjælpsomme. Opkaldene foretages typisk proaktivt - altså fordi OiSTER vil sikre, at alt spiller for dig som kunde - frem for at sælge ekstra produkter.
De mest almindelige årsager til, at OiSTER ringer, er:
- Velkomst / opfølgning på nye abonnementer
Har du netop skiftet til OiSTER, følger de ofte op for at høre, om sim-kort, dækning og selvbetjening fungerer. - Betalings- eller kortproblemer
Hvis en regning er blevet afvist, eller dit betalingskort udløber, kontakter kundeservice dig for at undgå spærring af abonnementet. - Ændringer i abonnement eller tillægstjenester
Fx hvis du har anmodet om eSIM, nummerflytning eller ændring af datapakke, kan de have brug for en hurtig bekræftelse. - Data, roaming og udlandsbrug
Rejser du ofte, eller har du spurgt til priser uden for EU, kontakter de dig med skræddersyede løsninger og gode råd til at undgå uventede regninger.
Kort fortalt: 70313070 er service, ikke spam. Skulle du være i tvivl, kan du altid lægge røret på og selv ringe tilbage via det officielle nummer, som også findes på OiSTERs hjemmeside - så er du sikker på, at du taler med den rigtige kundeservice.
Praktisk info og råd: Åbningstider, tilbagekald og ventetid
Telefonnummeret: 70 31 30 70 er det officielle kundeservicenummer hos OiSTER. Når du bliver ringet op fra dette nummer - eller selv ringer op - er det altså ikke et salgs- eller spamopkald, men regulær support.
Åbningstider
| Dag | Telefontid |
|---|---|
| Mandag - fredag | 08:00 - 16:00* |
| Lørdag - søndag | Lukket |
*Tiderne kan variere ved helligdage og spidsbelastninger - tjek altid den nyeste information på OiSTER’s hjemmeside.
Ventetid - Hvad siger kunderne?
De fleste beskriver OiSTER’s medarbejdere som høflige, kompetente og løsningsorienterede. Enkelte brugere oplever dog længere ventetid - især omkring frokost og lige efter normal arbejdstid kl. 16. Overvej at ringe ind mellem 09:30 og 11:30, hvor linjen ofte er mindre belastet.
Sådan ringer du sikkert tilbage
- Gem nummeret 70 31 30 70 i din telefon. Så genkender du opkaldet og undgår at afvise eller ignorere vigtig support.
- Har du mistet et opkald? Brug kun dette nummer eller de kontaktlinks, der står på oister.dk, når du ringer tilbage.
- Hold dine kunde- og abonnementsoplysninger klar (f.eks. kundenummer, SIM-nummer og seneste faktura), så samtalen går hurtigere.
Gode råd mod phishing og misforståelser
- OiSTER vil aldrig bede om din NemID/MitID-kode, bank-login eller fulde kreditkortoplysninger i telefonen.
- Er du i tvivl om opkaldets ægthed, så læg på og ring selv til 70 31 30 70 - på den måde er du sikker på, at du får fat i den rigtige kundeservice.
- Få tilsendt informationer på mail eller i Mit OiSTER, hvis du ikke ønsker at oplyse noget følsomt over telefonen.
Med disse enkle forholdsregler kan du trygt tage telefonen, når 70 31 30 70 ringer - og hurtigt få styr på alt fra abonnement, data og roaming til kort- og betalingsspørgsmål, også når du er ude at rejse.
Rejseblogger Online