Bankende hjerte, svedige håndflader og en tom lomme. Du står i en fremmed lufthavn, klar til hjemrejse - men dit pas er pist væk. Scenariet er enhver rejsendes mareridt, og alligevel sker det hver eneste dag rundt om i verden.
På Rejseblogger Online ved vi, at feriedrømme hurtigt kan forvandles til stress, når det vigtigste rejsedokument forsvinder. Heldigvis behøver tabet af dit pas ikke at spolere resten af turen. Med den rette viden og de rigtige skridt kan du få styr på situationen, undgå unødige omkostninger - og komme sikkert hjem igen.
I denne guide går vi skridt for skridt gennem alt, du skal gøre, lige fra det øjeblik du opdager, at passet mangler, til du igen står på dansk jord med et nyt og gyldigt pas i hånden. Vi dækker:
- Hvordan du holder hovedet koldt og dokumenterer tabet
- Hvorfor en hurtig kontakt til ambassade eller konsulat er afgørende
- Hvilke praktiske detaljer der sikrer, at du kan rejse videre uden problemer
Sæt dig godt til rette, gem artiklen offline - og kryds fingre for, at du aldrig får brug for den. Skulle uheldet være ude, har du her det perfekte nød-kompas.
Trin 1: Bevar roen, dokumentér tabet og saml beviser
1) Bevar roen og gennemsøg dine sidste stop: Stop op, tøm lommer, tasker og hotelværelsets pengeskab, og gennemgå kronologisk hvor passet sidst blev brugt (check-in, bar, grænsekontrol osv.).
2) Kontakt de mest oplagte “found offices”: Ring eller mød personligt op hos hotelreceptionen, taxa-selskabet, tog- eller busstationens Lost & Found samt lufthavnens bagagekontor - noter navn, dato og telefonnummer på den medarbejder du taler med.
3) Anmeld tabet til lokalpolitiet med det samme: Bed om en officiel rapport/kvittering (police report eller case number). Dokumentet er nødvendigt for at få et nyt rejsedokument, for forsikringen og som bevis hvis nogen misbruger din identitet.
4) Saml al supplerende dokumentation:
• Gyldig fotolegitimation (kørekort, studiekort, Nem-ID app på telefonen).
• Kopi/fotografi af det mistede pas - gemt i skyen, på mail eller i en app.
• Rejsebevis (flybillet, boardingkort, hotel-voucher).
5) Kontakt din rejseforsikring: Forklar situationen, oplys policenummeret og send straks politirapporten. Mange selskaber kan hjælpe med udgifter til midlertidigt pas, ekstra transport til ambassade eller forlænget hotelophold, så du ikke selv skal lægge alle pengene ud.
Trin 2: Kontakt dansk ambassade/konsulat og ansøg om midlertidigt rejsedokument
Sådan finder du hjælpen: Start med at åbne Udenrigsministeriets app Rejseklar eller hjemmesiden um.dk, hvor du under punktet “Danmarks repræsentationer i udlandet” kan slå den nærmeste ambassade eller det nærmeste honorære konsulat op. Ring eller skriv straks for at booke en tid og forhøre dig om specifikke krav - nogle steder kan du møde op i åbningstiden, mens andre kræver en forudgående aftale eller en onlineformular. Forbered følgende inden din tid: 1) Politirapport/kvittering (gerne oversat til engelsk), 2) 2 biometriske pasfotos i korrekt størrelse (typisk 35 × 45 mm), 3) rejsebevis (returbillet eller videre rejse), 4) anden legitimation (kørekort, sundhedskort, fotokopi/foto af det mistede pas) og 5) betalingsmiddel til gebyret (kontanter eller kreditkort alt efter missionens mulighed for at tage imod kort).
Når du møder op, udfylder du en ansøgning om provisorisk pas/ETD (Emergency Travel Document). Medarbejderen tager nye fingeraftryk og foto, medmindre dit medbragte billede kan bruges. Der udstedes typisk et enkeltrejsepas, som kun gælder til hjemrejse eller næste destination, så tjek om dit flyselskab og transitlande accepterer dokumentet. Spørg til behandlingstid (ofte samme dag, men i mindre konsulater kan det tage 24-72 timer), og planlæg evt. transport hvis du skal rejse til et andet land/by for at hente passet. For børn kræves begge forældres samtykke eller fuldmagt. Nogle lande (fx USA, Kina, Emiraterne) kræver et gyldigt visum i det midlertidige pas - få bekræftet, at der kan sættes nyt visum/ESTA ind, eller om du skal søge dispensation. Gem alle kvitteringer til din forsikring, og noter pasnummeret på det midlertidige pas, så du kan opdatere hotel, biludlejer og flyselskab med det samme.
Trin 3: Rejs videre og følg op efter hjemkomst
Før du fortsætter rejsen, skal du
Ved ankomst til næste destination kan immigrationsmyndighederne bede om yderligere dokumentation; vis derfor roligt ovenstående papirer og henvis til ICAO-standarderne for Emergency Travel Documents.
Når du er hjemme igen, er der tre hurtige opfølgningsopgaver:
- Søg et nyt biometrisk pas hos Borgerservice (medbring politirapporten; gebyret refunderes ofte af rejseforsikringen).
- Informer forsikringsselskabet om hændelsen, så dækningen kan afsluttes, og evt. udlæg for fotos, transport til ambassade m.m. kan refunderes.
- Overvåg identitetstyveri: Aktiver spærring via MitID, tilmeld dig kreditovervågning, og hold øje med uventede brevkasser fra SKAT, banker osv.
Rejseblogger Online